私たち森通商が目指すのは、楽しさや感動をカタチにしてお客様に喜んでいただき、共に成長すること。心からの満足をお客様に届けるには、私たちスタッフ全員が同じ気持ちを共有し、最高のサービスを生み出していこうとする意欲が何よりも大切になります。
そこで森通商では、一人ひとりが最大限の力を発揮できるように教育研修に力を入れるとともに、新しいアイデアや頑張りがすぐに店舗づくりに反映される仕組みや公平な評価制度を整えています。人づくりにかける情熱はどこにも負けません。人材採用と育成に力を入れている森通商の様々な取り組みを、採用スタッフの近藤が解説します。
森通商が求める人材を、わかりやすい言葉で表したものがこの20のキーワードです。
このキーワードから、私たちが求めている人物像をイメージしていただけるのではないかと思います。自分に当てはまるキーワードが少しでもこの中にあればいいんですよ。全部に当てはまらなくても大丈夫です。「楽しさをカタチにしたい」という私たちの理念に共感していただき、人を楽しませる仕事がやりたいという強い想いがある方で、このキーワードの中に該当する言葉があれば、ぜひ森通商にチャレンジしてください。新しい未来型パチンコ・ビジネスを一緒に実現していきましょう。
実は、社員の多くがパチンコ未経験で入社しています。「明るい雰囲気がいい」「自分も先輩たちのようになりたい」というのが入社の決め手になったそうです。誰でも最初は不安があるかと思いますが、森通商では一からの研修・指導で入社後の心配はありません。接客の基礎や業務内容、社会人マナーを学ぶ本社研修をはじめ、実践で深く学ぶ店舗研修では一対一のOJTで先輩が指導にあたります。さらに上を目指して成長・進化していくための管理者育成研修も。研修・指導体制が確立していますので、楽しさを提供する店舗の最前線で「楽しい」のプロフェッショナルを目指してください。
年齢・性別関係なく、頑張れば頑張っただけ評価されるのは、森通商の大きな魅力です。自分のアイデアがカタチにできる「気づきカード」は、新人でも店舗づくりに参加して評価が受けられる仕組みとしてモチベーションアップにつながっています。また、給与に反映される職位・等級を定める人事評価制度を6ヶ月に一度実施しており、複数の上司が「基本シート」と「基準シート」を使ってキャリアアップをサポートしていきます。6ヶ月毎に評価されることで、頑張るべきポイントが明確になるので確実に成長していきます。
まずは、店長までのキャリアアップを目指してもらいます。